Securitas Direct, elegida la mejor alarma por los consumidores en 2021
- Los premios ‘Elección del Consumidor’ tienen como objetivo premiar y dar a conocer las marcas que mejor cumplen los requisitos y atributos definidos y valorados por los propios consumidores.
- Garantía de protección eficiente, rapidez de instalación o capacidad de respuesta ante el peligro son algunos de los atributos que los consumidores mejor han valorado sobre Securitas Direct.
- El estudio, que se ha presentado por primera vez en España tras 6 ediciones en Portugal, ha sido realizado por Consumer Choice, organismo independiente que ha revisado 24.000 valoraciones.
- 16 han sido las categorías analizadas, y se han reconocido a marcas tan prestigiosas como Bankinter, Lidl, Repsol, Norauto o CaixaBank Consum, entre otras.
Los prestigiosos premios ‘Elección del Consumidor’ han llegado por fin a España. Tras más de 6 años de éxito en Portugal, se han presentado por primera vez en nuestro país y han reconocido a Securitas Direct como la compañía de seguridad con la mejor alarma elegida por los consumidores en 2021.
Consumer Choice, organismo independiente especializado en estudios de mercado, ha sido el responsable de realizar el informe, basado en 24.000 valoraciones según los atributos que los propios consumidores consideraban más importantes para cada categoría. Las compañías que han obtenido mejor nivel de satisfacción y aceptación en comparación con sus competidores han sido las que han recibido el reconocimiento “Elección del Consumidor”, ayudando así a los consumidores a realizar una compra consciente e informada.
En el caso de Securitas Direct, los atributos que mejor han valorado los encuestados han sido: garantía de protección eficiente, rapidez de instalación o capacidad de respuesta ante el peligro, entre otras.
“Este premio es un reconocimiento al esfuerzo que como compañía realizamos para ofrecer el mejor servicio, día tras día. Mejoramos constantemente nuestra propuesta de valor, revisamos nuestros protocolos en búsqueda de la máxima eficiencia y contamos con el mejor equipo de profesionales para garantizar un servicio de calidad. Nunca nos conformamos y siempre buscamos ir más allá”, asegura Nina Llordachs, Directora de Marketing de Securitas Direct.
En total, 16 han sido las categorías analizadas, y se han reconocido a marcas como Bankinter, Lidl, Repsol, Norauto o CaixaBank Consum, entre otras.
Securitas Direct, liderazgo del sector y año de récords
Este reconocimiento como la mejor compañía de seguridad según los consumidores, acompaña también el liderazgo que Securitas Direct ostenta en el mercado. No en vano, la organización es líder en nuestro país y cuenta con más de 1,6 millones de clientes y más de 8.000 colaboradores. Del mismo modo, ha alcanzado récord histórico de satisfacción de sus clientes, con un 9,1 y un NPS de 48.
La compañía cuenta, además, con dos Centrales Receptoras de Alarmas, ubicadas en Madrid y Cornellà, que conjuntamente conforman la más grande de Europa, y desde donde más de 1.500 especialistas velan, 24/7 por la seguridad de sus clientes.
Securitas Direct también ha sido reconocida este año como una de las mejores empresa para trabajar de nuestro país, según el prestigioso ránking Top Employer, Great Place To Work, Forbes o el top 3 de Actualidad Económica.
Del mismo modo, ha sido la primera y única compañía de seguridad en obtener la triple certificación compliance de AENOR, correspondientes al compliance tributario, penal y antisoborno conforme a los requisitos de las normas UNE 19602, UNE 19601 e ISO/UNE 37001 respectivamente.
Elección del consumidor se suma, por tanto, a un año de reconocimientos y no hace más que confirmar por qué Securitas Direct es la marca favorita de los españoles.
