Raúl Serrano
Subdirector General
Securitas Direct España
Raúl Serrano cuenta con una dilatada experiencia en el campo de las operaciones, y más concretamente en la atención y servicio al cliente. Ha desarrollado su carrera profesional en Securitas Direct desde hace 25 años, ocupando diferentes cargos de responsabilidad hasta convertirse, en 2001, en Director de Operaciones y miembro del Comité de Dirección y en 2023 en Subdirector General de la Compañía. Cuenta, además, con un PDG (Programa de Dirección General) de IESE Business School Universidad de Navarra.
Bajo su dirección se encuentra la Central Receptora de Alarmas, la más grande y moderna de España y una de las mayores del mundo, desde donde se recepcionan todos los saltos de alarmas del más de 2.100.000 clientes que la compañía tiene en nuestro país.
Raúl es un apasionado de su trabajo y de Securitas Direct. Para él es clave el trabajo en equipo en una compañía formada por personas que protegen personas, con el principal objetivo de seguir trabajando en la excelencia en el servicio al cliente.
